HellSpin – Polityka Prywatności i Dane Osobowe

TechSolutions Group N.V. pełni funkcję administratora danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem HellSpin. Zarejestrowany adres spółki to Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Firma prowadzi platformę na podstawie licencji CGA/CGCB OGL/2024/2419/1067. HellSpin przetwarza informacje dotyczące konta w kilku określonych celach:

• umowne zarządzanie kontem;
• zgodność z wymogami regulacyjnymi;
• bezpieczeństwo platformy i płatności;
• kontrole KYC i AML;
• obowiązki związane z licencjonowaną działalnością hazardową.

Wymogi RODO mają zastosowanie do odpowiednich procesów przetwarzania danych przez HellSpin związanych z klientami w Polsce, wraz z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Podstawa prawna zależy od rodzaju działania:

Jeśli HellSpin opiera przetwarzanie na zgodzie, możesz ją wycofać w odniesieniu do przyszłego przetwarzania. Nie wpływa to na przetwarzanie wykonane wcześniej, gdy zgoda była ważna.

HellSpin otrzymuje dane osobowe za pośrednictwem trzech kanałów. Część z nich przekazujesz bezpośrednio. Inne dane są rejestrowane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej lub aplikacji. Odpowiednie informacje mogą również pochodzić od firm płatniczych i innych partnerów usługowych.

Gdy przekazujesz informacje bezpośrednio, HellSpin może gromadzić:

• Twoje imię i nazwisko;
• datę urodzenia;
• dane kontaktowe;
• dane logowania do konta;
• informacje o płatnościach;
• historię transakcji;
• dane dokumentu tożsamości;
• informacje z dowodu osobistego lub paszportu wykorzystywane do KYC.

Przekazujesz te dane podczas rejestracji, potwierdzania tożsamości, dokonywania wpłaty, składania wniosku o wypłatę lub kontaktowania się z obsługą HellSpin. KYC jest wymagane przed wypłatami, dlatego informacje dotyczące tożsamości stanowią część standardowej weryfikacji konta.

HellSpin automatycznie rejestruje również dane techniczne:

• adres IP;
• typ przeglądarki;
• typ urządzenia;
• system operacyjny;
• godziny logowania;
• aktywność w sesji;
• identyfikatory plików cookie;
• logi bezpieczeństwa.

Informacje pochodzące od podmiotów trzecich mogą być przekazywane przez operatorów płatności lub partnerów zajmujących się weryfikacją. Konto używane w Polsce może generować dane transakcyjne za pośrednictwem metod płatności obsługiwanych przez HellSpin:

• Visa;
• MasterCard;
• Skrill;
• Neteller;
• EcoPayz;
• Jeton;
• Interac;
• Bitcoin;
• Litecoin;
• Ethereum;
• przelew bankowy.

Te dane pozwalają powiązać płatności z właściwym kontem i pomagają analizować problemy z transakcjami lub podejrzaną aktywność.

HellSpin wykorzystuje dane osobowe do obsługi konta, zapewnienia zgodności, obsługi klienta, bezpieczeństwa, utrzymania technicznego oraz stosowania narzędzi odpowiedzialnej gry. Kontrole tożsamości i wieku potwierdzają, że spełniasz wymóg ukończenia 18 lat. Procedury KYC i AML wspierają również weryfikację wypłat oraz analizę aktywności finansowej.

HellSpin przetwarza dane w następujących celach:

• potwierdzanie uprawnień do posiadania konta;
• przeprowadzanie kontroli KYC i AML;
• zarządzanie dostępem do konta;
• obsługa płatności i wypłat;
• odpowiadanie na zgłoszenia do obsługi klienta;
• wykrywanie podejrzanej aktywności;
• zapobieganie oszustwom;
• utrzymywanie bezpieczeństwa platformy;
• poprawa działania technicznego;
• wspieranie narzędzi odpowiedzialnej gry.

HellSpin stosuje minimalny depozyt w wysokości €10 oraz minimalną wypłatę w wysokości €10. Te dwa limity transakcyjne można porównać bezpośrednio:

Klienci z Polski mogą korzystać z obsługiwanych kart, portfeli elektronicznych, przelewów bankowych lub kryptowalut dostępnych na ich koncie HellSpin. Informacje o transakcjach są wykorzystywane do przetwarzania płatności, analizowania nieudanych przelewów oraz prawidłowego stosowania ograniczeń konta.

HellSpin wykorzystuje również dane dotyczące aktywności do obsługi środków odpowiedzialnej gry:

• limity konta;
• przerwy czasowe;
• samowykluczenie;
• monitorowanie odpowiedzialnej gry.

Wzorce aktywności na koncie mogą więc uruchomić dodatkowe środki kontroli, gdy staną się one konieczne.

HellSpin nie udostępnia danych osobowych bez powodu operacyjnego, umownego, regulacyjnego lub prawnego. Dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy inny podmiot potrzebuje ich do wykonania określonego zadania lub gdy uprawniony organ wymaga ich ujawnienia.

Odbiorcy i cele udostępniania danych obejmują:

HellSpin ogranicza każde ujawnienie do informacji istotnych dla konkretnego zadania. Dostawcy usług otrzymują wyłącznie dane potrzebne do wykonania powierzonych im obowiązków. Ujawnienia regulacyjne mogą obejmować dokumentację potrzebną do nadzoru nad licencjonowaną działalnością hazardową, kontroli AML, dochodzeń lub postępowań prawnych.

Gdy dane osobowe związane z kontem w Polsce są przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, HellSpin nadal musi uwzględniać odpowiednie wymogi UE dotyczące ochrony prywatności.

HellSpin wykorzystuje szyfrowanie SSL do ochrony informacji przesyłanych między Twoim urządzeniem a platformą. Bezpieczne mechanizmy płatności i procedury KYC zapewniają dodatkową ochronę w obszarze aktywności finansowej oraz weryfikacji tożsamości. Dostęp do danych wrażliwych jest ograniczony zgodnie z potrzebami operacyjnymi.

HellSpin stosuje kilka technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa:

• szyfrowane połączenia;
• zabezpieczenia sieciowe;
• kontrolowany dostęp do systemów;
• mechanizmy uwierzytelniania;
• wewnętrzne uprawnienia dostępu;
• procedury bezpieczeństwa płatności;
• kontrole KYC i AML.

Dedykowany zespół bezpieczeństwa stale monitoruje systemy HellSpin. Monitorowanie obejmuje:

• podejrzane zachowanie na koncie;
• próby nieautoryzowanego dostępu;
• nietypowe transakcje;
• zagrożenia techniczne.

Ty również odgrywasz rolę w ochronie swojego konta. HellSpin zaleca kilka podstawowych środków ostrożności:

• używaj unikalnego hasła;
• zachowuj swoje dane logowania w tajemnicy;
• unikaj logowania się z niezaufanych urządzeń;
• unikaj niezabezpieczonych sieci publicznych;
• szybko zgłaszaj nieznaną aktywność na koncie.

Te same zabezpieczenia obowiązują, gdy korzystasz z HellSpin w Polsce na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu mobilnym. Stosowanie tych środków ostrożności zmniejsza ryzyko przejęcia konta i nieautoryzowanych transakcji.

HellSpin przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak istnieje ważny powód operacyjny, regulacyjny, bezpieczeństwa lub prawny. Zamknięcie konta nie oznacza, że każdy zapis znika natychmiast. Niektóre informacje mogą zostać usunięte na żądanie. Inne dane wygasają automatycznie. Część dokumentacji musi pozostać przechowywana, ponieważ nadal obowiązują wymogi dotyczące hazardu, KYC, AML, płatności lub prawa.

Przechowywanie danych odbywa się w następujący sposób:

Niektóre zapisy mogą pozostać po zamknięciu konta:

• dokumenty KYC;
• dane dotyczące płatności;
• dokumentacja AML;
• dane z dochodzeń dotyczących oszustw;
• informacje związane ze sporami prawnymi.

Wniosek o usunięcie danych nie ma pierwszeństwa przed obowiązkiem ich przechowywania wynikającym z prawa. HellSpin może odmówić usunięcia określonych danych, jeśli nadal są one potrzebne do zachowania zgodności, zapobiegania oszustwom, kontroli regulacyjnych lub postępowań prawnych.

HellSpin daje Ci kontrolę nad danymi osobowymi w granicach określonych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych. Prawa wynikające z RODO mogą mieć zastosowanie do klientów korzystających z HellSpin w Polsce, jeśli ich dane osobowe podlegają tym przepisom.

Twoje prawa do prywatności obejmują:

Niektóre informacje mogą nadal być przechowywane, jeśli obowiązek prawny, wymóg regulacyjny, trwające dochodzenie lub spór powodują konieczność ich dalszego przechowywania.

Aby złożyć wniosek dotyczący danych w HellSpin:

• otwórz odpowiedni kanał kontaktu z obsługą lub działem prywatności;
• wskaż konto, którego dotyczy wniosek;
• określ, z którego prawa do prywatności chcesz skorzystać;
• przekaż informacje potrzebne do odnalezienia odpowiednich danych;
• przejdź kontrolę tożsamości, jeśli HellSpin musi potwierdzić, że wniosek został złożony przez Ciebie.

Weryfikacja tożsamości chroni Twoje konto przed nieautoryzowanym ujawnieniem danych. HellSpin może poprosić o dodatkową weryfikację przed udostępnieniem, zmianą, ograniczeniem lub usunięciem wrażliwych danych osobowych. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany za pośrednictwem platformy, klienci mogą złożyć skargę dotyczącą prywatności do właściwego organu ochrony danych w Polsce.

HellSpin wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby platforma działała prawidłowo, chronić konta, zapamiętywać wybrane ustawienia i analizować działanie techniczne. Pliki cookie mogą również utrzymywać aktywne sesje logowania i pomagać w wykrywaniu nietypowej aktywności.

Kategorie plików cookie różnią się pod względem celu oraz poziomu kontroli dostępnego dla Ciebie:

HellSpin wykorzystuje niezbędne pliki cookie do podstawowych funkcji platformy. Mogą one wspierać:

• sesje logowania;
• ochronę konta;
• nawigację;
• funkcje związane z transakcjami;
• kontrole bezpieczeństwa.

Opcjonalne pliki cookie mogą wspierać:

• analitykę;
• przechowywanie preferencji;
• pomiar wydajności;
• funkcje związane z marketingiem.

Możesz zarządzać opcjonalnymi plikami cookie HellSpin za pomocą dostępnych ustawień preferencji lub swojej przeglądarki. Odrzucenie opcjonalnych plików cookie na koncie używanym w Polsce nie powinno uniemożliwiać dostępu do podstawowych funkcji konta. Niektóre funkcje personalizacji, analityki lub pomiaru mogą przestać działać po ich wyłączeniu.

HellSpin może zmienić swoją Politykę prywatności, gdy zmieniają się obowiązki prawne, wymagania licencyjne, usługi, praktyki bezpieczeństwa lub metody przetwarzania danych. Aktualna wersja pozostaje dostępna na platformie, dzięki czemu możesz sprawdzić warunki mające zastosowanie do Twojego konta.

Aktualizacje mogą wynikać z:

• zmian w przepisach dotyczących prywatności;
• nowych wymagań licencyjnych;
• zmian w usługach HellSpin;
• nowych funkcji konta lub płatności;
• zaktualizowanych praktyk bezpieczeństwa;
• zmian w procedurach przetwarzania danych.

Gdy istotna aktualizacja wpływa na sposób przetwarzania danych osobowych, HellSpin może powiadomić Cię poprzez:

• stronę internetową;
• interfejs Twojego konta;
• bezpośrednie wiadomości dotyczące konta;
• inną odpowiednią metodę powiadomienia.

Korzystanie z HellSpin po wejściu w życie zaktualizowanej polityki oznacza, że zmienione warunki mają zastosowanie do późniejszego korzystania z usługi, z zastrzeżeniem praw do zgody, które muszą być obsługiwane oddzielnie. Jeśli obowiązujące prawo wymaga konkretnej zgody, dalsze korzystanie z usługi jej nie zastępuje. Klienci w Polsce powinni zwracać szczególną uwagę na informacje dotyczące prywatności po istotnych zmianach związanych z kontem, płatnościami, bezpieczeństwem lub polityką.